Giselle Piza de Oliveira

Acerca da questão do fornecimento de alimentação adequada prevista no artigo 14 do CDC, acho certo deva haver uma definição menos ampla, haja vista, que há casos concretos em as Cias aéreas apenas forneceu aos clientes que tiveram voos de conexão interrompidos, e, embora tenham recebido serviços de hospedagem haja vista que o reembarque fora estimado/previsto para ocorrer até 18h, a indigitada empresa apenas forneceu, neste caso, os lanches que oferece no próprio voo. Regulamentar de forma taxativa o que entende-se por alimentação adequada levando-se em consideração as peculiaridades de cada refeição a ser ofertada (café, almoço, lanche e/ou jantar), trata-se, ao meu ver, de questão que merece esclarecimentos ante a absurda conduta das companhias, que, visando fornecer apenas seus próprios lanches, empreendedoras, assumem os riscos de suas atividades, tratando-se de outro absurdo cada cliente ter, caso deseje ser reembolsado com o valor da alimentação custeada, ter que submeter-se ao crivo da justiça, sentem-se desestimulados muitas vezes ante o estresse já sofrido pela má prestação dos serviços, e, ainda terem recorrer à uma compensação financeira pelos danos sofridos perante a Justiça, o que, na maioria das vezes, conhecidos os danos, o quantum não reflete justiça frente aos efeitos danosos experimentados.